Edadismo laboral en Chile o la discriminación por edad al interior de las empresas

• Según un estudio sobre el mercado laboral y personas mayores realizado por la Universidad del Desarrollo en 2018, la cantidad de adultos mayores activos creció de un 22,1% a un 35,3% entre 1990 y 2017. En tanto que el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) estima que habrá casi 7 millones de personas mayores de 60 años en 2050 en Chile. 

“La inclusión laboral es la capacidad de prosperar y contribuir plenamente en el trabajo en un entorno libre de discriminación”, describe la Organización Internacional del Trabajo (OIT).  Dicho de otro modo, es la capacidad de una organización de generar un espacio donde todas las personas que lo integran tengan las mismas oportunidades y derechos, sin importar su género, características, origen y cultura.

Contar con espacios laborales que abrazan la diversidad, con los años, se ha convertido en un importante valor corporativo para varias organizaciones en el mundo, incluyendo Chile. Además, con el tiempo se han visto los beneficios que obtiene una organización que cuenta con este enfoque al momento de la contratación.

Por citar uno de muchos, el estudio Diversity Matters “América Latina 2020”, aplicado a 700 empresas de capital abierto de distintas industrias de LATAM, indica que el 63% de las personas que trabajan en organizaciones donde la diversidad es un valor claro, manifiesta sentirse feliz en su trabajo. Adicionalmente, las empresas percibidas como diversas tienen un 93% más de posibilidades de lograr resultados financieros superiores a sus pares dentro de la industria.

A pesar de lo anterior hay otra discriminación en el ámbito laboral que persiste, una llamada “edadismo”, definida por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) de la siguiente manera: “El edadismo surge cuando la edad se utiliza para categorizar y dividir a las personas por atributos que ocasionan daño, desventaja o injusticia, y menoscaban la solidaridad intergeneracional”.

Recientemente, Iseak, un centro de investigación social de España especializado en el diagnóstico de problemáticas sociales, realizó una técnica llamada “corresponding testing” que consistió en desarrollar más de 800 currículums idénticos en los que solo variaba la edad de los postulantes que, fueron enviados a más de 800 empresas en el rubro de administración de empresas, atención al cliente y ventas al detalle que estaban contratando a personal.

Este experimento concluyó una panorámica interesante: los trabajadores con mayor edad recibieron la mitad de las invitaciones para una entrevista laboral que sus pares más jóvenes, a pesar de que la experiencia laboral y habilidades de los dos segmentos eran idénticas y sólo variaban las edades de los postulantes.

EL TALENTO NO TIENE EDAD

El edadismo ha generado preocupación mundial, debido a que todas las proyecciones indican que las personas están viviendo más, por ende, ir integrando a personas mayores de 60 años es, sin duda, uno de los desafíos que hoy tienen las organizaciones como un gran pendiente.

En Chile, el panorama es similar. Según un estudio sobre el Mercado laboral y personas mayores realizado por la Universidad del Desarrollo en 2018, la cantidad de adultos mayores activos creció de un 22,1% a un 35,3% entre 1990 y 2017. En tanto que, el Instituto Nacional de Estadísticas (INE) estima que habrá casi 7 millones de personas mayores de 60 años en 2050 en Chile.

Aun cuando el edadismo es una realidad en muchas organizaciones en Chile, hay algunas que, visionando la importancia de generar equipos con diversidad de talentos, habilidades y conocimientos, dan un golpe a la cátedra. Y una de estas empresas es Tranciti, con más de 10 años de experiencia en logística, con oficinas físicas en Chile, México y Colombia; y la única Logtech “SaaS” de América Latina que opera desde la primera hasta la última milla en un único ecosistema.

Esta Logtech, con una cartera de 400 clientes en Chile, Perú, Colombia y México, cuenta en su equipo personas de una gran diversidad de edades, que van desde los 20 y tantos años hasta más allá de los 60 y que ejercen distintos cargos.

“Una de las bases en las que se construyó Tranciti, desde sus inicios, es que todas las personas en nuestra empresa, sin importar su género, edad, ni de dónde vienen, tienen las mismas oportunidades de crecer y desarrollar sus talentos en nuestra organización”, enfatiza Gonzalo Fuenzalida, Co-Founder & Chief Commercial OfficerTranciti.

 EL MITO DE LA GENERACIÓN MILLENNIALS

El profesional además destaca un punto muy importante: “evaluar a una persona solo por su edad es caer en un estereotipo que le hace daño a ese individuo y también a la organización en sí. Y esto suele pasar mucho en nuestro rubro, que está relacionado con la tecnología, donde muchos creen que solo pueden aportar quienes son de la generación millennials, y eso es absolutamente falso.”

“Por ello, como organización, velamos por integrar a personas que aporten con sus habilidades y conocimientos y no por sus edades lo que, por sí solo, no nos indica nada más que un número, es por eso, por lo que en Tranciti, se pueden encontrar a personas en cargos de liderazgos con menos de 30 años y otros, con más de 60, y, todas conviven en este espacio, complementando miradas y conocimientos”, agrega.

Y una de los ejemplos de lo recién descrito es Fedora Cabal Wallis, quien partió trabajando en esta Logtech con 23 años en el área de Customer Experience y hoy, a sus 29, es Commercial Leader México Tranciti, un cargo de liderazgo clave dentro de la empresa.

“Tranciti para mí ha sido una gran escuela. Este es mi tercer cargo porque, con los años, he ido ascendiendo en la empresa no por mi edad, sino que por mi desempeño. Desde mi experiencia, a la organización no le interesa qué edad tiene la persona que postula sino en qué puede aportar”, comenta la profesional.

“Creo que tener a personas de distintas edades enriquece a una empresa en términos de conocimientos, de tener varias perspectivas y experiencias e incluso, permite anticiparse a ciertas situaciones, lo que equivale a una mayor productividad y también a rebajar el margen de error en procesos y, todo eso, es oro”, agrega Fedora.

“Cualquier tipo discriminación es dañina, y si nos enfocamos en tema de edades, hay que ver más allá, una persona con mayor edad es realmente una oportunidad de conocimiento que aportará a un equipo. En vez de verlo como un inconveniente, hay que verlo como algo a favor de la empresa. Ahora, hay que señalar que, las personas con menor edad también padecen de esta discriminación porque no las contratan por no tener suficiente experiencia laboral”, enfatiza.

BENEFICIOS DE CONTAR CON EQUIPOS MULTIGENERACIONALES 

De acuerdo con diversos estudios estas son las principales ventajas de contar con equipos con diversidad en edades:

• Estabilidad:  Estudios han evidenciado que en las empresas en las que integran a personas mayores, la rotación tiende a disminuir tanto en ellos como en los más jóvenes.
• Más innovación y producción: Se ha visto que los equipos con personas de distintas edades tienden a ser más creativos, lo que, a la vez, tiene un impacto positivo en los resultados y en la producción.
• Menos estereotipos: También se ha visto que el contar con un equipo más diversos contribuye a la desconstrucción de pensamientos sesgados, así como también los prejuicios, situando el talento como un concepto que no tiene edad ni género, lo que a la vez contribuye a mejorar el clima laboral y la sensación de igualdad de oportunidades entre quienes la integran.