Bienestar en el lugar de trabajo: una estrategia para la retención del talento

• Por Alan Price, líder de Adquisición de Talento Global en Deel

En la fuerza laboral global hipercompetitiva de hoy, donde los profesionales son altamente calificados, móviles y tecnológicamente avanzados, la retención del talento puede ser un desafío. Estos trabajadores comprenden su valor y están dispuestos a buscar en cualquier parte el mejor contrato laboral.

Por esto, la retención del talento se ha convertido en un factor crucial para el éxito empresarial, así lo revela un reciente estudio de McKinsey que destaca la importancia de invertir en la experiencia de los empleados. Esta estrategia no solo beneficia a los trabajadores, ofreciéndoles oportunidades de crecimiento, sino que también protege a las empresas de los costos significativos asociados con la rotación de personal. Desde los elevados gastos de reclutamiento hasta la disminución del compromiso en los equipos, pasando por la pérdida de profesionales con valiosa experiencia en el negocio, el impacto es sustancial.

Reconociendo el problema, se espera que las empresas internacionales inviertan hasta 100 millones de dólares en iniciativas de bienestar para los empleados durante 2024, lo que subraya la importancia de priorizar este ítem dentro de las estrategias de retención. Si se hace correctamente, las organizaciones no estarán obligadas a contratar solo talentos externos para hacer crecer sus negocios; en cambio, podrán llevar a su fuerza laboral existente a nuevas alturas. Aquí presento algunos enfoques que se pueden adoptar:

1. Invertir en mejores procesos de onboarding: Un proceso de incorporación estructurado e inclusivo establece el tono para el camino que recorrerá un talento dentro de la organización. No solo ayuda a los nuevos empleados a adaptarse a sus roles, sino que también fomenta un sentido de pertenencia y compromiso desde el principio. Esto implica más que solo papeleo; se trata de integrar a los profesionales en la cultura organizacional y equiparlos con las herramientas que necesitan para tener éxito. Las empresas pueden asegurar que los nuevos empleados se sientan valorados y conectados desde el primer momento al enfocarse en actividades de inmersión cultural e integración del equipo.
2. Optimizar la remuneración y los beneficios: En la economía global actual, la compensación se extiende más allá de las cifras salariales, comprende paquetes integrales que abordan las diversas necesidades de los empleados. Ofrecer beneficios adaptados a las dinámicas del mercado local es crucial para retener el mejor talento. Este enfoque demuestra equidad y aprecio por las contribuciones de los empleados, lo que reduce el riesgo de perderlos frente a los competidores.Para que las empresas mantengan sus estrategias de compensación competitivas y alineadas con los estándares de la industria, puede realizar análisis periódicos de mercado y estudios de comparación.
3. Mejorar las relaciones de liderazgo y gestión: Un liderazgo efectivo que valora la comunicación abierta, la retroalimentación y el desarrollo profesional cultiva la confianza y la lealtad entre los miembros del equipo. La cultura de una organización está moldeada por su gestión; por lo tanto, es importante invertir en programas de desarrollo de liderazgo para dar a los gerentes las habilidades que necesitan para desarrollar el talento y fomentar un ambiente de trabajo positivo. Las sesiones regulares de retroalimentación y las oportunidades de mentoría mejoran la efectividad al crear un ambiente de apoyo en el que los empleados se sienten valorados y motivados para dar lo mejor de sí.
4. Apoyar el crecimiento profesional: El mejor talento gravita hacia organizaciones que ofrecen oportunidades de crecimiento y desarrollo. Es un hecho que los trabajadores que han recibido formación especializada tienen el doble de probabilidades de considerar que su empresa proporciona oportunidades adecuadas para mejorar sus habilidades, en comparación con aquellos que no han recibido dicha capacitación. Contar con programas de mentoría muestra una dedicación al éxito a largo plazo y la realización profesional de los empleados. Las organizaciones deben proporcionar estrategias de capacitación a medida y vías de desarrollo que no solo preparen a su fuerza laboral para los desafíos futuros, sino que también fomenten una cultura de movilidad interna y avance profesional.
5. Adherirse a acuerdos de trabajo flexibles: La flexibilidad y las opciones de trabajo remoto se están volviendo cada vez más importantes para la fuerza laboral global actual. Según una encuesta de LinkedIn, el 77% de los empleados prioriza este aspecto sobre la remuneración al evaluar una nueva oportunidad, lo que sugiere que las empresas deben concentrarse ahora más que nunca en ajustarse a distintas preferencias para potenciar la satisfacción profesional y la armonía entre la vida laboral y personal. Esto promueve el bienestar y la productividad de los empleados. Aprovechar la tecnología también puede ayudar con la colaboración remota y la comunicación, aumentando la efectividad de las políticas de trabajo flexibles y permitiendo que los equipos globales prosperen en un entorno virtual mientras mantienen un alto compromiso y rendimiento.
6. Crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo: Una cultura de inclusividad y salud mental es esencial para el bienestar y la retención de los empleados, ya que crea un entorno en el que los profesionales se sienten respetados, valorados y empoderados para compartir sus ideas.El diálogo abierto, las políticas antidiscriminación y las iniciativas de diversidad contribuyen a crear una cultura positiva y mejorar las percepciones de los empleados sobre su lugar de trabajo. Las organizaciones fomentan un sentido de pertenencia y propósito colectivo al crear un entorno en el que se reconocen las perspectivas diversas.
7.  Aprovechar la tecnología de RR.HH. para obtener información y análisis: Las decisiones basadas en datos permiten intervenciones dirigidas y mejora continua en las estrategias de retención, y en esta era de transformación digital, la tecnología de RR.HH. es fundamental para este propósito. La implementación de herramientas como plataformas de análisis y compromiso de los empleados permite a las organizaciones obtener información procesable sobre las métricas de retención. Estos conocimientos hacen posible que los profesionales de RR.HH. identifiquen tendencias de retención, anticipen desafíos y tomen medidas proactivas para fomentar un lugar de trabajo de apoyo. Es un enfoque estratégico que asegura que las estrategias de retención permanezcan adaptables y receptivas a las necesidades organizacionales cambiantes, resultando en crecimiento a largo plazo y ventaja competitiva.

Si bien reducir los costos innecesarios de contratación es un beneficio adicional, priorizar el bienestar de los empleados a través de iniciativas estratégicas de retención es más que solo reducir la rotación. También, se trata de cultivar una fuerza laboral leal y motivada capaz de impulsar la innovación y el crecimiento a largo plazo. A medida que las organizaciones navegan por las complejidades de una economía interconectada, implementar estas estrategias de retención será vital para mantener la resiliencia y lograr un éxito sostenido.